После последнего развертывания новой версии операционной системы Android для смартфонов BlackBerry PRIV, DTEK50 и DTEK60, было выявлено несколько случаев, когда приложение BlackBerry DTEK сообщало о проблемах операционной системы, после обновления, казалось бы, без всяких реальных причин. В то время как число людей, испытывающих проблемы — очень мало, BlackBerry добавила проблему в базу знаний BlackBerry Knowledge Base.
Проблема
При открытии приложения DTEK от BlackBerry статус безопасности устройств отображается, как низкий. Следом отображается сообщение целостности операционной системы: Целостность операционной системы находится под угрозой.
Причина
В настоящий момент причина возникновения проблемы находится в стадии изучения. Решение в настоящее время недоступно.
Временное решение
Произвести сброс смартфона BlackBerry на базе Android до заводских настроек.
Как сообщается, предлагаемый обходной путь требует сброса устройства до заводских настроек и удаления данных. Но вместе с тем, делать это не обязательно, если вы не планируете использовать приложение DTEK, пока проблема не будет решена. Проблема не мешает использованию устройства и не наносит никаких повреждений вашим данным.
Сохранить