После обновления iTunes до версии 12.5, на компьютерах под управлением Windows, ряд пользователей столкнулись с тем, что при попытке запустить BlackBerry Link приложение стало запускаться с ошибкой и перестало работать. Сегодня в базе данных BlackBerry появилось временное решение этой проблемы: Переименовать файл iTunesPrefs.xml и перезапустить BlackBerry Link.
Пожалуйста, обратите внимание: следующие действия могут оказать неблагоприятное воздействие на функциональность iTunes. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Apple.
Чтобы переименовать файл iTunesPrefs.xml:
Включите отображение скрытых файлов и папок
Перейдите в C:\Users\<ID_пользователя>\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\
Переименуйте XML файл iTunesPrefs в iTunesPrefs.old
После завершения рекомендуется отключить «Показывать скрытые файлы и папки».
Обратите внимание: После того, как вы воспользуетесь временным решением, синхронизация с iTunes больше не будет доступна в BlackBerry Link.