Сегодня Джон Чен, генеральный директор BlackBerry опубликовал статью, в которой рассказал о основных принципах, которых он придерживался при реформировании компании:
Если вы спросите любого директора, «Хотели бы Вы развернуть свою компанию?», Ответ будет, вероятно, «Ни в коем случае».

Когда я взял на себя роль CEO BlackBerry год назад, мы столкнулись с огромными проблемами в компании. Рынки устройств и услуг менялись резко в течение последних нескольких лет, и наши позиции на них ухудшилось. Для решения этих реалий нам было необходимо сосредоточиться на одной вещи: инновациях. Инновации это то, что мир требует от технологических компаний, таких как BlackBerry. Построение стабильной платформы, чтобы иметь возможность сосредоточиться на инновациях снова стало основой нашего поворота. Отдельные стратегии были необходимы для того, чтобы это произошло естественно.

Создание культуры для решения проблем

Когда организация находится в панике, много людей понимают проблемы. Не слишком много людей понимают где выход из проблем.

Когда вы начинаете говорить о проблемах, все падает вниз. Энергия рассеивается и царит безнадежность.

Культура поворота должна быть положительной. Сотрудники должны иметь желание — и уверенность — добиться своей цели. Каждый нуждается в том же целеустремленном желании победить.

Люди спрашивают меня: «Почему ты хочешь все изменить?» Я думаю, что это похоже на работу неотложной помощи. Когда пациент приходит, вы не спрашиваете: «Почему этот человек заболел?» Вы помогаете ему выздороветь.

То есть культура нужна для главного — сфокусироваться на исправлении ошибок и поиск решений, а не на препятствиях перед вами.

Читать далее Джон Чен: как вернуться к движению в правильном направлении →